Politica de retur

Returnarea produselor
Expedierea coletului se face prin firma de curierat CARGUS. Pentru a trimite un colet pentru schimbare de produse sau returnarea banilor, va rugam sa luati legatura cu noi pe adresa de mail comenzi@filipi.ro pentru a finaliza procesul si pentru a beneficia de tarife mai avantajoase la curier.

In colet va rugam sa atasati langa produs si formularul de retur completat sau il completati online.

Produsele pot fi returnate in maxim 14 zile calendaristice de la primirea coletului.
Coletele primite in a 15-a zi de la primire vor fi refuzate! In vederea returnarii produselor trebuie respectati urmatorii pasi:
• Produsele trebuie returnate in aceeasi stare cum au fost trimise;
• Nu trebuie sa poarte urme de purtare;
• Trebuie sa contina etichetele si documentele cu care au fost trimise;
• Nu se accepta colete cu ramburs; -Colete trimise cu Ramburs vor fi refuzate!
• Este alegerea dvs daca doriti banii inapoi sau un alt produs.
• Contravaloarea produselor va fi returnata in maxim 14 zile, prin transfer bancar.
Schimbul produselor

ATENTIE!

Produsele aflate la reducere nu beneficiaza de retur gratuit!

 Daca ati beneficiat de transport gratuit la prima comanda, si doriti sa schimbati
produsul/produsele, se va plati o taxa fixa de 18 lei, pt returnarea produsului/produselor date la schimb.

 

Formular de retur

www.filipistore.com

Data comenzii

Nr comenzii
FOARTE IMPORTANT SA NU GRESITI NUMARUL COMENZII!

MOTIV RETURNARE/SCHIMBARE PRODUS:

PRODUSUL NU ARATA CA IN REALITATE
MASURATORILE NU SE POTRIVESC CU TABELUL DE MARIMI
PRODUSUL ARE DEFECT
AM COMANDAT ALT PRODUS DECAT CEL PRIMIT.
NU MA AVANTAJEAZA PRODUSUL
COMANDA A AJUNS PREA TARZIU
Va informez prin prezenta cu privire la retragerea mea din contractul referitor la vanzarea urmatoarelor produse:

In cazul in care doriti returnarea banilor, completati urmatoarele date:

Nume si prenume titular cont:

Cont bancar (cod IBAN – 24 cifre)

In cazul in care doriti schimbare de produs, un consultant FILIPI va va contacta pentru informatii. VA RUGAM SA INTRODUCETI IN COLET FORMULARUL COMPLETAT SI SA-L TRIMITETI CATRE URMATOAREA ADRESA:

NUME: SC FPL CONCEPT STORE S.R.L
ADRESA: STR. REPUBLICII 27, DRAGOMIREST

Costul transportului este suportat in totalitate de FILIPI . In cazul in care produsul prezinta defecte, la returnarea banilor, costul transportului este adaugat in suma de returnare a banilor. Produsele trebuie returnate impreuna cu toate accesoriile primite si in ambalejele originale cu etichetele nedesfacute. Termenul limita de procesare al returului este de 14 zile lucratoare. *NU POT FI RETURNATE: chiloti, costume de baie conform legii(doar in cazul in care produsul prezinta defect).

Email

Telefon

Sunt de acord cu acest formular de notificare cu privire la retragerea mea din contract.